Bearbeitungsdauer

Die Reparatur erfolgt i.d.R. innerhalb 24h ab Erhalt Ihres Paketes. Sollte Ihre Zahlung schon eingegangen sein verlässt das Paket spätestens am Folgetag das Haus. Für eilige Reparaturen bieten wir auch einen Expressversand an. Es entstehen hierbei allerdings zusätzliche Gebühren.

a. Status Ihrer Sendung

Senden Sie uns gerne eine E-Mail, um den Status Ihres Gerätes zu erfahren. Eine Trackingnummer ist beim Rückversand verfügbar.

b. Expressversand

Sollten Sie Expressversand gewählt haben, wird Ihr Paket am nächsten Werktag (außer Samstag) mit DHL vor 12:00 Uhr zugestellt. Diese Option hat keinen Einfluss auf die Reparaturdauer, sondern nur auf die Versandzeit. Im Normalfall erhalten Sie damit Ihr Gerät bis zu 2 Tage früher.